Speel straks met een gerust hart

Goldzino Casino: Verifieer je account voordat je opneemt

Elke vergunninghouder in Nederland moet weten wie er speelt, daarom controleren wij je gegevens meestal binnen 64 uur.

Start de verificatie

Goldzino Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/38555, uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Alles in één oogopslag

De controle in één oogopslag

Handig op het moment dat je je documenten wilt insturen of wacht op een opname.

Wie controleert

Goldzino Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/38555

Hoe lang het duurt

64 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste controle

Je eerste upload staat voor de deur

Zo doen wij het al sinds 2009: rustig, stap voor stap en met een mens aan de andere kant.

Foto met vier hoeken

Maak een scherpe foto van je geldige identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van lampen of flits.

Welke versie stuur je op?

Daarna volgen je recente bankafschriften en je bewijs van adres; kies de nieuwste versie en zorg dat je naam en adres leesbaar blijven.

Moet het hele nummer zichtbaar zijn?

Een foto van je betaalmiddel laat zien dat de rekening van jou is; maskeer het midden van het kaartnummer en houd de naam zichtbaar.

Je opname komt dichterbij

Vervolgens blijf je rustig wachten: zodra alles compleet is, hoor je binnen 64 uur van ons en kun je verder met opnemen.

Je pakt je documenten erbij

Je legt je papieren klaar voor de controle

De meeste spelers zijn bang dat er iets ontbreekt, terwijl het om vier herkenbare bewijsstukken gaat.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kop: Alle hoeken, geen flits, geldige datum

Recente bankafschriften

Bewijst: Je rekening en je herkomst van geld; Op de kop: Nieuwste afschrift, naam en adres leesbaar

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Op de kop: Adres, naam en datum zichtbaar

Foto van betaalmiddel

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kop: Naam zichtbaar, midden van nummer afgedekt

Waarom vraagt het casino nu om papieren?

Leg uw identiteitsbewijs klaar. Op het moment dat u voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet uw identiteit vaststaan; wij vragen dan een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Andere naam, dezelfde persoon. Wijkt uw naam af van wat er op uw betaalmiddel staat, dan vragen wij om een recent bankafschrift en een foto van dat middel.

Grote storting of opname. Valt een storting of opname op door zijn hoogte, dan vragen wij om de herkomst te onderbouwen; dat hoort bij de controle op witwassen.

Vertel ons hoe u aan uw middelen komt

Vanaf het moment dat uw account opengaat, valt het onder de vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/38555, die aan Goldzino Casino B.V. is verleend. Die vergunning verplicht ons te weten waar uw inzetten vandaan komen. Het is een vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan een van deze bewijsstukken ter sprake komen.

Recente bankafschriften van uw rekening
Een foto van uw betaalmiddel
Een geldig identiteitsbewijs
Een bewijs van adres
Een selfie met uw identiteitsbewijs

Los het zelf op met deze stappen

Naam of adres dat afwijkt. Soms staat er een andere naam of een oud adres op het papier; dan past het niet bij uw gegevens. Laat uw naam gelijktrekken bij de instantie Stuur een bewijs waarop dezelfde naam staat

Stuur een recenter bewijs mee. Een bewijs van adres dat is verouderd, zegt niets over vandaag; wij willen weten dat u er nu woont. Vraag een nieuw afschrift bij uw bank Kies een stuk met een datum van deze week

Een document dat nog geldig is. Op de dag dat uw identiteitsbewijs verloopt, mogen wij het niet meer gebruiken; dan kunnen wij uw leeftijd en identiteit niet vaststellen. Vraag een nieuw identiteitsbewijs bij de gemeente Stuur de nieuwe foto mee met uw aanvraag

Minder twijfel

Antwoorden op de vijf restvragen

Deze antwoorden lossen de vijf punten op waar spelers het vaakst op vastlopen.

Wat als mijn naam is veranderd sinds de aanmelding?+

Zodra je een nieuwe achternaam hebt, vragen wij een geldig identiteitsbewijs waarop die nieuwe naam staat. Klopt je adres ook niet meer, dan komt daar een bewijs van adres bij. Zo blijft je profiel kloppen met wie er speelt.

Vragen jullie na verloop van tijd weer om papieren?+

Nadat je een keer bent goedgekeurd, blijft die goedkeuring in principe staan. Bij een nieuwe betaalmethode of een flink gewijzigde speelstijl kan de controle opnieuw langskomen, want dan moeten wij ons beeld bijwerken. Je hoort dat altijd vooraf via een bericht.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor ik iets opneem?+

Uiterlijk bij je eerste opname moet alles rond zijn; dat schrijft de vergunning van de Kansspelautoriteit voor. Eerder mag ook: bij je aanmelding of eerste storting kunnen wij er al om vragen. Doe je het meteen, dan sta je later niet stil.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Zodra er meer geld in het spel is dan gebruikelijk, kijken wij volgens de vergunning naar waar dat vandaan komt. Dat is een vaste plicht tegen witwassen en geen verdenking aan jouw adres. Een recent bankafschrift laat meestal genoeg zien.

Wat moet ik doen als mijn document wordt afgekeurd?+

Valt een foto onscherp uit of mist er een rand, dan krijg je bericht met de reden erbij. Meestal is een nieuwe opname genoeg; bij twijfel mag je mailen naar [email protected]. Je hoeft niet helemaal opnieuw te beginnen.